Онлайн платформа

Онлайн платформата е от съществено значение за прозрачни операции по медицински асистанс в голям мащаб. Когато случаите се развиват в различни държави и доставчици, лицата, вземащи решения, се нуждаят от видимост в реално време относно статуса, документите, разходите и предприетите действия. Сигурната платформа намалява оперативните затруднения, подкрепя възможността за одит и подобрява координацията между застрахователи, корпорации, публични институции и асистанс екипи.

Обхват на услугата
Предоставяме цифров достъп до проследяване на случаи, работни процеси за документация и оперативно отчитане. Заинтересованите страни могат да следят статуса на асистанс услугите, да преглеждат лечебната документация, където е приложимо, и да наблюдават развитието на разходите на ниво портфейл или член. Платформата може да бъде съобразена с политиките на клиента и нуждите от отчитане, за да подкрепи управлението и надзора на резултатите.

Как протича процесът
1) Определяне на потребителските роли и нивата на достъп за всяка група заинтересовани страни. 2) Регистриране на събитията по случая и действията по услугите в последователен работен процес. 3) Предоставяне на документи и актуализации с контролирани права. 4) Предоставяне на отчети за отделите по щети, човешки ресурси и управление на програмата. 5) Поддържане на непрекъснатост с дневници, които подкрепят контрола на качеството и одитните процеси.

Защо Mest Assistance
Изграждаме платформата около оперативната реалност: ясни работни процеси, структурирано събиране на данни и прозрачност, която подкрепя вземането на решения. Това намалява объркването, основано на имейли, подобрява изпълнението на SLA и укрепва съответствието чрез поддържане на последователен запис на действията и резултатите.

За кого е предназначена тази услуга
Застрахователи/TPA, корпорации с международни придобивки и държавни институции, които се нуждаят от мащабируема видимост на случаите, отчитане и управление за трансгранични програми за медицински асистанс.